Topmusicanswers
Какво е C em?
Управлението на потребителския опит (CEM или CXM) е съвкупността от процеси, които компанията използва за проследяване, наблюдение и организиране на всяко взаимодействие между клиент и организацията през целия жизнен цикъл на клиента.
Управлението на потребителския опит (CEM или CXM) е съвкупността от процеси, които компанията използва за проследяване, наблюдение и организиране на всяко взаимодействие между клиент и организацията през целия жизнен цикъл на клиента.
