Enps бенчмарк

Резултатите от eNPS варират значително в различните отрасли. В базата данни за изследване на Perceptyx общият бенчмарк за eNPS е 12. Това е в съответствие с други доклади, които поставят средния eNPS на 14 във всички компании, които събират данни за служителите, които измерват eNPS. ... ENPS се използва предимно в индустриите, където се използва NPS.

1. Какъв е добрият резултат на eNPS?
2. Каква е средната eNPS?
3. Каква е средната оценка на нетния промоутер на служителите?
4. Какво е лош резултат от eNPS?

Какъв е добрият резултат на eNPS?

Идеалният eNPS може да бъде различен за различните индустрии. Но основно правило е, че резултат около 30 се счита за добър, а един над 50 се счита за отличен. Компании като HubSpot, които са силно инвестирани в фирмената култура, имат eNPS резултат 83 и влизат в Топ 5% от американските компании.

Каква е средната eNPS?

Проучване от QuestionPro Workforce установи, че средната оценка на eNPS е 14. Често съветваме клиентите, че всичко между 10-30 се счита за добър резултат (50 е отличен), но най-важното е да се направи сравнителен анализ спрямо историческите резултати и средните стойности за индустрията, ако има такива.

Каква е средната оценка на нетния промоутер на служителите?

Средните организации имат резултат на Net Net Promoter Score (eNPS) от 14. Средно, когато служителите са помолени да отговорят на един въпрос по скала от 1 до 10 - „Колко е вероятно да препоръчате добър приятел на тази организация за наемане на работа?” - 42% от тях отговарят с 9 или 10.

Какво е лош резултат от eNPS?

Докато резултатът от eNPS може да варира от -100 до 100, няма стандартизирана мярка за това кой е добър или лош резултат. 10-30 се счита за добро, докато 50 се счита за отлично. –10 се счита за беден.